Berbicara tentang KPI (Key Performance Indicator) tidak bisa dilepaskan dari Critical Succsess Factor (CSF). KPI adalah indikator atau ukuran dari tindakan yang dilakukan sejauh mana memperlihatkan bahwa organisasi sudah meraih kesuksesan.
Sedangkan CSF atau faktor kunci kesuksesan organisasi adalah elemen atau hal – hal yang dibutuhkan untuk meraih kesuksesan kinerja. Dalam menyususun KPI, Indikator Kinerja (IK) yang baik harus memenuhi kriteria sebagai berikut:
- sederhana
- dipahami
- dimonitor
- dikelola.
Karena itu IK harus memenuhi kriteria sebagai berikut:
Specific: indikator kinerja harus dapat didefinisikan secara spesifik.
Measureable: indikator kinerja harus dapat diukur, baik yang bersifat kuantitatif maupun kualitatif.
Attainable: sasaran yang ditetapkan dalam indikator kinerja harus masuk akal dan memungkinkan untuk dicapai.
Relevant: indikator kinerja yang dipilih sesuai dengan lingkup bisnis dan bidang organisasi terkait.
Time-Bound: batasan waktu pencapaian sasaran/target dalam indikator kinerja harus jelas.
Challenging sasaran Indikator kinerja merupakan peningkatan dari pencapaian periode sebelumnya.
Specific: indikator kinerja harus dapat didefinisikan secara spesifik.
Measureable: indikator kinerja harus dapat diukur, baik yang bersifat kuantitatif maupun kualitatif.
Attainable: sasaran yang ditetapkan dalam indikator kinerja harus masuk akal dan memungkinkan untuk dicapai.
Relevant: indikator kinerja yang dipilih sesuai dengan lingkup bisnis dan bidang organisasi terkait.
Time-Bound: batasan waktu pencapaian sasaran/target dalam indikator kinerja harus jelas.
Challenging sasaran Indikator kinerja merupakan peningkatan dari pencapaian periode sebelumnya.
Semisal KPI dalam devisi SALES (Penjualan): Persentase pertumbuhan sales revenue (Ukuran: Persentase). Jumlah outlet atau agen per kota/kabupaten (Ukuran: Angka). Rata-rata jumlah penjualan per agen atau outlet (Ukuran: Rupiah). Rata-rata waktu yang dibutuhkan untuk pengiriman produk ke agen atau outlet (Ukuran : Hari).
Karena itu dalam rangka mensukseskan “GERAKAN PENGUSAHA SADAR SOP”, maka kami dan Tim memberikan layanan Konsultasi gratis tentang bagaimana membangun Bisnis Autopilot berbasis Sistem SOP.
Atau silakan hubungi langsung Master SOP layanan Gratis Konsultasi SOP dan pendampingan bisnis apabila dibutuhkan.
Baca juga GERAKAN PENGUSAHA SADAR SOP
*Dapatkan Paket Serial Contoh SOP Perusahaan di www.mastersop.com
Salam Founder,
By Alim Mahdi
Master SOP & System Bisnis
G-Coach, Entrepreneur, Konsultan dan Penulis Serial Buku SOP Perusahaan.
Founder Madani Kidz dan Penerbit Lingkar Madani Sentosa.
HP/WA: 08124683055
By Alim Mahdi
Master SOP & System Bisnis
G-Coach, Entrepreneur, Konsultan dan Penulis Serial Buku SOP Perusahaan.
Founder Madani Kidz dan Penerbit Lingkar Madani Sentosa.
HP/WA: 08124683055
#master-sop
#sistem-bisnis
#contoh-sop
#sop-perusahaan
#menolak-kalah
#berdayadi-Negeri-Sendiri
#buku-bisnis
#grounded
#konsultan-sop
#konsultan-bisnis
#sistem-bisnis
#contoh-sop
#sop-perusahaan
#menolak-kalah
#berdayadi-Negeri-Sendiri
#buku-bisnis
#grounded
#konsultan-sop
#konsultan-bisnis
